Lentokentällä
check-iniä tehdessäni British Airwaysin henkilökunta ilmoitti,
että kone jolla minun pitäisi mennä Helsingistä Lontooseen, ei ole
vielä edes lähtenyt Lontoosta Suomeen. Kone olisi myöhässä Suomen päässä ainakin 3 tuntia sään takia. Onneksi nyt ei ole kiire. Noin 3,5 tuntia
myöhemmin kone saapui. Matka Lontooseen meni kivuttomasti lukiessa, kirjoitellessa sekä musiikista nauttiessa.
Lontoossa, suuruudenhulluja fiiliksiä täynnä. Pääsisin viimeinkin aloittamaan matkani kohti paljon hehkutettua Intiaa. Tai näin
ainakin oletin. Koska kone
oli useampia tunteja myöhässä, oli jatkolentoni Lontoosta Delhiin ehtinyt jo
lähtemään. Tiesin vain, että minun oli etsittävä lentoyhtiöni
toimisto, jonka sijainnista minulla ei ollut hajua.
Hakiessa
laukkuani matkatavaroiden noutopisteestä, ei se koskaan ilmestynyt
hihnalle. Hienoa. Överillä brittiaksentilla varustettu liiviasuinen
herrasmies tuli tiedustelemaan, olenko hukannut jotakin. Selitin
tilanteen hänelle parhaani mukaan. Hän sanoi, että en saa
laukkuani tänään ja antoi selviytymispaketin jossa oli kaikki
tarpeellinen yhden yön tarpeisiin. Tämän jälkeen hän pyysi
suuntaamaan terminaaliin numero 4 ja zonelle G.
Nousin portaat
ylös pois saapuvien osastolta. Tulin lentokentälle josta minulla ei
ollut hajuakaan, miten se toimii. Infotiskit olivat jo kiinni. Löysin
kuitenkin yhden tiskin, jossa näytti olevan henkilökuntaa. Selitin
tilanteeni yhdelle heistä vain saadakseni vastaukseksi ”What do
you want me to do? You gonna book hotel or not?”. Kyseessä oli
ilmeisesti hotellinvaraustiski tms. Kysymykseni zone G:n sijainnista
sivuutettiin täysin jonka sijaan minulle koitettiin kaupustella 220
puntaa maksavia hotelleja. Ehkei tämä herrasmies tiennyt lentokentästä, jossa työskenteli mitään. Turhautumisen määrä alkoi hipomaan
ääretöntä. Nyt muistan miltä kesällä 2010 tuntui
Ranskassa, kun yritimme ostaa junalippua ja täti tunki hinnaston
naamallemme sanomatta sanaakaan. Mikä siinä on niin vaikeaa olla avuksi, kun resursseja siihen olisi?
Kaikesta huolimatta pysyin tyynenä enkä alkanut panikoimaan turhaa. Kierreltyäni
terminaalien 3 ja 4 välillä ja tutkittuani jokaisen mahdollisen
kolkan josta jotain apua voisi löytyä, totesin tämän
energiantuhlauksen hyödyttömäksi ja etsin penkin joka näytti
mahdollisimman mukavalta. Tietenkin kaikki olivat varattuja ja suurimmassa osassa
penkkejä oli asennettu metalliset käsinojat jokaisen penkin väliin
ja näinollen nukkuminen tehty mahdottomaksi. Loppuviimein yksi penkki
löytyi ja pääsin heittämään pitkäkseni, vain herätäkseni näiden ruhtinaalisten yöunien aikana n. 11 kertaa. Välillä
heräämisen aiheuttivat viereiselle penkille hyppivät espanjalaiset
ylipuheliaat herrasmiehet, brittijuntit jotka huutelivat lähellä
nukkuvalle aasialaiselle tytölle kaikenlaista asiaankuulumatonta sekä
kerran jopa lattianpesijät, jotka halusivat kello 3 yöllä pestä
lattian juurikin meidän penkkien alta.
Aamulla
infotiskien avauduttua menin heti tiedustelemaan missä tämä
mystinen zone G sijaitsee. Terminaalissa 5. Olin siis koko tämän
ajan ollut väärässä terminaalissa. Infon naisihminen pahoitteli tilannettani lentoyhtiön puolesta sekä ihmetteli, miten en vaikuttanut vihaiselta tai turhautuneelta. Sanoin, että en kokenut sitä tarpeelliseksi. Hän myös kertoi, että minun
olisi soitettava jatkolentoni järjestäneelle lentoyhtiölle ja
pyydettävä heitä varaamaan minulle lento illalla (yli 12h päästä)
lähtevään koneeseen. Heidän asiakaspalvelunsa avautuisi vasta
tuntien päästä. Tiedustelin asiaa infosta terminaalista 5, ja sain
heiltä toisenlaista infoa. Heidän mielestään minun pitäisi
ottaa yhteys myöhästyneen lentoni järjestäjään, eli British Airwaysiin. Vaihtoehtoina
siis tuntien odottaminen tai lisäselvittely. Valitsin jälkimmäisen.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti